Política de envio

Informações importantes

Tempo de processamento da encomenda: 1 a 2 dias úteis (de segunda a sexta-feira)
Tempo de entrega da encomenda: 8 a 12 dias úteis (de segunda a sexta-feira)

Prazo de entrega
Após a realização da encomenda, o processamento demora em média 1 a 2 dias úteis e a entrega, de 8 a 12 dias úteis.

Custos de envio
Cobrimos os custos de envio de cada encomenda.

Cancelar encomenda
Caso pretenda cancelar a sua encomenda, contacte a nossa equipa de atendimento ao cliente indicando o número da encomenda. Eles cancelarão o seu pedido.

Atrasos nos pedidos
Em períodos de elevada procura ou grande volume de compras, os pedidos podem sofrer atrasos. Se a sua encomenda estiver atrasada, pedimos a sua paciência e que aguarde mais 3 dias úteis. Caso o seu pedido não chegue após este período, por favor contacte a nossa equipa de atendimento ao cliente através do endereço info@profvmo.pt.

Encomendas Danificadas
Se a sua encomenda chegar danificada, é importante que documente os danos de imediato, tirando fotografias detalhadas. De seguida, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do endereço info@profvmo.pt. Certifique-se de que inclui o número do seu pedido.